Sí, la tarifa de una noche debe abonarse al momento de la reserva. El saldo restante debe abonarse al llegar. Aceptamos pagos seguros con las principales tarjetas de crédito* y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencia bancaria, depósito directo y efectivo.

*Se aplica una tarifa adicional del 2.5% al ​​pagar con tarjeta de crédito

Aviso mínimo de 10 días: Depósito retenido en cuenta durante un año para una futura visita.

Día de llegada: Se perdió el importe total del depósito.

No se aplican penalidades ni ajustes a quienes llegan tarde o salen antes.

Usted puede cambiar sus fechas con más de 10 días de anticipación sin penalización.

Un cambio de fecha realizado dentro de los 10 días anteriores a la fecha de llegada está sujeto a los cargos de cancelación mencionados anteriormente.

¡SÍ! Estamos ubicados en el Valle de Guadalupe, cerca de Ensenada, Baja California, México, aproximadamente a 40 millas al suroeste de San Diego. Es obligatorio contar con un pasaporte válido y una visa de turista para viajar a México desde los EE. UU.

Los paquetes de bienestar con todo incluido de Montevalle incluyen tres comidas saludables por día de estadía. Los huéspedes que no tengan paquetes con todo incluido deberán pagar sus comidas por separado.

Puede hablar sobre alergias alimentarias y restricciones dietéticas durante su llamada de cortesía con el especialista en huéspedes de Montevalle para que podamos prepararnos adecuadamente para usted.

Operamos con los más altos estándares de servicio. El personal de limpieza se asegurará de que su habitación esté completamente limpia antes de su llegada. La limpieza diaria, el cambio de sábanas y el servicio de preparación de la cama están incluidos en su estadía.

Solo proporcionamos agua potable alcalina y filtrada. Preparamos todos los tés, cafés, bebidas y hielo con agua filtrada. Todas las habitaciones tienen grifos que dispensan agua filtrada, pero no se recomienda beberla.

Montevalle Spa & Wellness Resort mantiene un ambiente libre de humo, en interiores y exteriores, en toda la propiedad.

Aceptamos efectivo, cheques y tarjetas de crédito (Visa, MasterCard y American Express). Cualquier gasto puede agregarse simplemente a su factura final.

La propina es opcional; sin embargo, muchos huéspedes optan por dejar propina en efectivo por algunos servicios que consideran más que satisfactorios. (Ver “Consejos sobre propinas” a continuación)

Si desea salir de la propiedad y visitar otros restaurantes, tiendas e instalaciones del Valle de Guadalupe, es posible que necesite algo de efectivo, ya que algunos vendedores no aceptan ninguna otra forma de pago.

Nuestro personal hace todo el esfuerzo para que su estancia sea un placer total.

Si sientes que alguien ha ido más allá de lo esperado durante tu estancia, no dudes en demostrarle tu gratitud.

Aunque los cargos por servicios no están incluidos en su factura, son muy apreciados por cada destinatario.

Las propinas no se pueden agregar a su factura.

Cada Villa cuenta con teléfono, Smart TV, WiFi, aire acondicionado y calefacción, ventilador de techo, terraza al aire libre, escritorio, cafetera, secadora de pelo, tabla de planchar y plancha, caja de seguridad.

Utilice sus teléfonos celulares dentro de sus villas individuales preferiblemente, ya que otros huéspedes pueden querer disfrutar de la tranquilidad de sus terrazas al aire libre o mientras se relajan o meditan.

Nota: No todos los teléfonos celulares tienen servicio en el Valle de Guadalupe, dependiendo de tu operador. Antes de tu viaje, asegúrate de preguntar a tu operador si el servicio está disponible mientras estés en Ensenada, Baja California, y hazte una idea de cuáles serán tus tarifas de roaming.

Los huéspedes pueden traer su propio ordenador portátil, tableta u otro dispositivo informático. El servicio de conexión inalámbrica a Internet está disponible en todo el complejo. También tiene la opción de activar el WiFi en su villa.

Cada villa está equipada con caja de seguridad.

México es un país maravilloso y acogedor que recibe con calidez a más de 38 millones de turistas cada año. Montevalle Spa & Wellness Resort se encuentra al otro lado de la frontera entre Estados Unidos y México, en el Valle de Guadalupe, cerca de Ensenada, Baja California. Si bien ha habido una cobertura mediática negativa sobre México, podemos asegurarle que disfrutará de su estadía en nuestras instalaciones con total seguridad.

Contamos con un equipo de personal de seguridad en el lugar y cámaras de seguridad que monitorean las instalaciones y las áreas circundantes en todo momento para garantizar que solo los huéspedes y visitantes autorizados ingresen a la propiedad.

Nuestros huéspedes deben tener 18 años o más.

El Valle de Guadalupe es conocido por su clima mediterráneo durante todo el año. A lo largo del año, la temperatura suele variar entre 39 °F y 87 °F y rara vez baja de 32 °F o sube de 92 °F.

En promedio hay alrededor de 40 a 50 días de lluvia, el resto del año disfrutarás de sol cálido, brisas frescas y noches acogedoras.